Comment créer une Newsletter en béton armé pour ton entreprise ?
Tu cherches comment crĂ©er une Newsletter et commencer Ă fĂ©dĂ©rer une audience autour de tes Ă©crits ? Tu ne sais pas par oĂč commencer ? Qu'est ce que tu vas rĂ©diger ? Quel outil choisir ?
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Ce que tu t'apprĂȘtes Ă lire est sĂ»rement la meilleure mĂ©thode pour rĂ©ussir Ă crĂ©er une Newsletter qui surpasse la concurrence. Let's Go !
Aujourd'hui, au programme :
- Pourquoi créer une Newsletter est une évidence pour ton business
- Comment la stratégie média te permet de x10 tes résultats
- Quel outil de Newsletter choisir pour TA situation
- Comment trouver un contenu qui fit avec ton audience
- Comment structurer ta copie parfaitement et booster la rétention
- La méthode pour ne jamais tomber dans les SPAM
- Comment obtenir >50% d'ouverture Ă tous tes emails.
Allez, on commence ! đ
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Pourquoi crĂ©er une Newsletter est indispensable en 2023Â
Internet est en passe dâentrer dans une des Ăšres les plus chaotiques de son existence.
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Les rĂ©seaux sociaux sây livrent une guerre sans merci.
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La cybersĂ©curitĂ©, le Web3 et autres rĂ©gulations rivalisent dâinitiatives pour complexifier, un peu plus chaque jour, les usages Marketing.
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Les habitus des utilisateurs, toujours plus fluctuants et imprévisibles, rendent de plus en plus complexe la définition de stratégies de croissance ambitieuses.
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Le Marketing de contenu nâa jamais Ă©tĂ© aussi incertain, tant dans ses pratiques que dans ses rĂ©sultats.
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Tout ça pour une raison simple : 99% du contenu publié est administré par des algorithmes.
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Ces algorithmes nâont quâun rĂŽle : dĂ©livrer le contenu le plus engageant possible Ă la bonne audience, afin de maximiser sa rĂ©tention au sein de la plateforme.
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LâidĂ©e semble louable.
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Mais dans les faits, elle rend le travail de crĂ©ation dâautant plus complexe.
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Car le truc, câest que les algorithmes, opaques par design, Ă©voluent sans cesse.
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Publier du contenu sur LinkedIn, Facebook, YouTube ou TikTok, câest accepter de jouer le jeu, parfois cruel, souvent incertain mais toujours Ă©prouvant des algorithmes.
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Un jeu oĂč tu avances Ă tĂątons, sans aucun appui, dans lâespoir que ton prochain contenu sera adoubĂ© par les robots.
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Lâenjeu, ici, nâest pas de te dissuader de publier sur ces plateformes, car elles ont une myriade de bĂ©nĂ©fices Ă tâapporter.
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Lâenjeu, ici, est de tâassurer de ne pas dĂ©pendre de leur bon vouloir.
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Il en va de la résilience de ton business.
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Et la meilleure maniĂšre de procĂ©der, et de loin, nâest autre que de crĂ©er une Newsletter et structurer ta stratĂ©gie de contenu comme un mĂ©dia.
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1) Créer une Newsletter en pensant stratégie média, pas contenu.
Les meilleurs crĂ©ateurs et Marketers ont compris quâil ne suffit que dâun changement dâalgorithme, ou dâun changement de rĂšgles dâutilisation, pour voir tout un pan de leur audience sâeffondrer.
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Alors, ils se sont diversifiĂ©s pour mieux sâĂ©manciper.
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Dâune stratĂ©gie mono-plateforme, ou multi-plateforme exclusivement basĂ©e sur des rĂ©seaux algorithmiques Ă fort potentiel de viralitĂ© (LinkedIn, YouTube, TikTokâŠ), ils ont fait le choix dâune stratĂ©gie bien plus robuste.
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Cette stratĂ©gie, câest celle du mĂ©dia, beaucoup plus rĂ©silient par nature.
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Pourquoi ? Car il repose sur un systÚme éditorial qui le rend résistant aux fluctuations des plateformes sur lesquelles il est implanté.
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Ce systĂšme est le fruit de la rencontre entre 3 grands types de canaux :
- Les canaux à fort potentiel de viralité, qui génÚrent visibilité et conversions vers les autres plateformes.
- Les canaux Ă fort effet cumulĂ©, oĂč le contenu y est plus poussĂ©, plus creusĂ© et prend de la valeur au fil du temps.Â
- Une liste email dâutilisateurs engagĂ©s.
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Tu lâas compris : le nerf de la guerre, câest de possĂ©der son audience.
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Et un des seuls moyens de possĂ©der son audience, câest de crĂ©er une newsletter avec une liste d'adresse e-mail la plus qualitative possible.
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Et (encore un âetâ), le meilleur moyen dâengager ces personnes, câest avec :
- une newsletter de qualité,
- qui crée un rendez-vous,
- génÚre de la crédibilité,
- de la réciprocité et de la confiance,
- et, in fine des conversions.
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Mais pas seulement.
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Car une newsletter bien pensĂ©e nâest pas quâun simple levier de distribution.
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Câest aussi un formidable moyen de clarifier ta pensĂ©e, et de lâatomiser en une infinitĂ© de contenus qui pourront nourrir tes autres canaux.
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Bien apprĂ©hendĂ©, ce travail dâĂ©criture te servira Ă de multiples Ă©gards.Â
Avec toutes les consĂ©quences bĂ©nĂ©fiques qui sâensuivent.
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CÎté Scalezia, ces newsletters que nous écrivons chaque semaine nous servent à :
- Faire monter nos clients en compĂ©tencesÂ
- Faire monter nos Ă©quipes en compĂ©tencesÂ
- GĂ©nĂ©rer des dizaines de micro-contenus Ă partir dâun seul contenu fleuve
- Mettre de lâordre dans nos connaissances pour mieux les restituer et les transmettre.Â
Le tout en gĂ©nĂ©rant des dizaines de milliers dâeuros de ventes chaque mois.
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Tu lâas compris : une Newsletter bien exĂ©cutĂ©e est un Cheat-code entrepreneurial. đ
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Ă condition dâutiliser les bons outils.
2) Les meilleurs outils pour créer une Newsletter
Qui dit newsletter, dit plateforme dâenvoi.
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Le truc, câest que les options sont aussi nombreuses que dures Ă diffĂ©rencier.
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Pourtant, le choix du bon outil nâen est pas moins crucial. Car changer de fournisseur une fois la newsletter lancĂ©e peut vite sâavĂ©rer long, fastidieux et douloureux.
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LâidĂ©e de cette partie nâest pas de te recommander lâoutil miracle (spoiler : il nâexiste pas), mais de te donner la bonne mĂ©thode pour sĂ©lectionner le plus adaptĂ© Ă tes besoins.Â
Quel est le meilleur outil pour créer une Newsletter ?
Comme on te disait, il nây a pas de plateforme parfaite.
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Il n'y a que des options qui correspondent Ă tes enjeux Ă lâinstant-t.
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Ă vrai dire, il existe 3 grandes catĂ©gories de plateformes dâenvois, qui se diffĂ©rencient principalement par leur modĂšle Ă©conomique.
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Les meilleurs outils qui existent Ă nos yeux, pour chacun des modĂšles Ă©conomiques quâon va Ă©numĂ©rer ci-dessous, sont :
- Substack (plateforme ouverte)
- Convertkit (plateforme par contacts)
- Brevo, ancien Senbinblue (plateforme par crédits)
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Et si tu ne veux pas t'encombrer avec une solution tierce pour gérer ta newsletter tu peux utiliser le créateur de newsletter Hubspot, directement intégré à leur CRM pour centraliser toutes tes actions marketing.
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Rentrons maintenant dans le détail.
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1- Les plateformes âouvertesâÂ
Le champion incontestĂ© de cette catĂ©gorie nâest autre que Substack.
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Le principe de la plateforme âouverteâ est simple : son fonctionnement est Ă la croisĂ©e entre une newsletter et un blog.
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Tes emails y sont considĂ©rĂ©s comme des âpostsâ, accessibles via ton blog personnel, et envoyĂ©s aux inscrits Ă ta liste.
â Ses avantages sont multiples :
- ââFacilitĂ© d'utilisationÂ
- HĂ©bergement gratuitÂ
- MonĂ©tisation aisĂ©eÂ
- CommunautĂ© grandissanteÂ
- Envoi automatisé
- Assistance
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â InconvĂ©nients :
- Personnalisation limitée
- Commission 10%
- Fonctionnalités restreintes
- Concurrence élevée
- DĂ©pendance Ă la plateforme
- Pas de version française.
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En gros, Substack est la meilleure option pour un solo-mĂ©dia en quĂȘte de Branding, plus que de conversions.Â
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2- Les plateformes par contactsÂ
Comme lâintitulĂ© lâindique, les plateformes par contacts tarifient au nombre dâinscrits Ă ta liste.
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Ce modĂšle est idĂ©al pour te lancer, car la constitution dâune audience minimale viable ne requiert lâavancement dâaucun frais.
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Parmi celles-ci, on compte notamment :
- Convertkit,
- Aweber,
- Getreponse
- Mailerlite.
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On aurait plutĂŽt tendance Ă te recommander Convertkit, qui te permet de gĂ©rer tout ton Marketing grĂące Ă un systĂšme de Landing Pages et de Workflows (aperçu juste ici). đ
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â Avantages (liste non exhaustive) :
- Plus de possibilités de personnalisation,
- Beaucoup plus de features,
- Automatisations avancées,
- Statistiques plus granulaires.
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â InconvĂ©nients (liste non exhaustive) :
- Peut vite sâavĂ©rer onĂ©reux,
- Plus demandant techniquement,
- Temps de mise en place plus long,
- Pas idéal pour les grosses audiences.
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3- Les plateformes par crĂ©ditsÂ
Sur ces plateformes, tu payes Ă lâenvoi. Chaque email te coĂ»te un crĂ©dit, peu importe la taille de ta liste.
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Cette option est particuliĂšrement utile dans deux cas de figures :
- Ta base est conséquente (>10000 inscrits),
- Tu envoies peu dâemails (<1 envoi par semaine).
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Hormis ce détail, leur fonctionnement est, en tous points, similaire aux plateformes par contacts.
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Les acteurs les plus notoires de cette catĂ©gorie sont Mailchimp et Sendinblue (que nous utilisons chez Scalezia). Un aperçu de la plateforme đ
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Nâoublie pas quâun outil, aussi qualitatif soit-il, nâest que le prolongement de tes compĂ©tences.
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Et en matiĂšre de compĂ©tences, la premiĂšre Ă maĂźtriser, câest de savoir dĂ©finir et travailler une bonne ligne Ă©ditoriale.
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Une fois que ce travail sera fait, tu sauras Ă qui ta newsletter sâadresse.
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Il sera dĂ©sormais temps de passer Ă la phase dâĂ©criture.
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Dans cette partie, tu tâapprĂȘtes Ă dĂ©couvrir les bonnes pratiques qui nous ont permis dâĂ©tablir la formule dâune newsletter qui remplit (pour de vrai) sa mission.
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Cette formule est le fruit de 160+ Ă©ditions, et tout autant de tests, dâexpĂ©rimentations et de loupĂ©s.
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Ă vrai dire, si on devait la rĂ©sumer en 2 mots, je dirais quâelle repose sur les 3S :
- Structure,
- Simplicité,
- Style.
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On détaille ces points ensemble :
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3) Créer une newsletter qu'on à (vraiment) envie de lire
1) La Structure
Une bonne newsletter est une newsletter construite.
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Câest la qualitĂ© de cette construction est le principal prĂ©curseur de la clartĂ©.
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Et câest de cette clartĂ© que dĂ©coulera lâimpact.
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Ă commencer par ton introduction.
A) LâintroductionÂ
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Celle-ci doit remplir 3 fonctions :
- âRassurer, en confirmant au lecteur quâil a bien fait dâouvrir lâemail. Comment ? En faisant une connexion explicite entre le contenu et lâobjet de lâemail. â
- Annoncer, en prĂ©sentant au lecteur le plan synthĂ©tique du contenu de lâemail, afin de permettre une bonne projection. â
- Embarquer, en crĂ©ant une tension narrative (storytelling) et/ou en invitant le lecteur Ă scroller pour continuer sa lecture.Â
Ces trois curseurs tâassurent le plus important : magnifier lâengagement de ton lecteur sur toute la durĂ©e de ta newsletter.
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On en vient au deuxiĂšme pilier.
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Celui qui fait toute la différence.
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B) Le contenu de ta newsletter
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Celui-ci doit ĂȘtre structurĂ© avec autant de limpiditĂ© que possible.Â
Comment ? En allouant à chaque sujet une partie qui lui est propre, dissociée des autres par un séparateur visuel net.
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Cette structuration en modules te permet de rendre ton contenu Ă la fois scannable et snackable.
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Deux des attributs les plus cruciaux dâun bon contenu.
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Pars du principe que ton lecteur ne dispose que dâune quantitĂ© dâĂ©nergie mentale limitĂ©e Ă accorder Ă ton email.
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Faciliter sa consommation, câest maximiser les chances de dĂ©livrer ton message.
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Enfin, on en arrive au dernier pan.
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C) Ton wrap-up aka ta conclusion
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LâidĂ©e, ici, est de finir en apothĂ©ose en donnant un point final Ă la fois net et impactant Ă ta newsletter.
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Il existe une infinitĂ© de pratiques potentielles sur lesquelles tâappuyer. Tu peux, par exemple :
- Terminer par un élément visuel récurrent (GIF, photo, Meme)
- Terminer par un contenu externeÂ
- Terminer par une punchlineÂ
- Terminer par une citationÂ
Lâobjectif, par ce biais, est de crĂ©er une habitude de consommation chez ton lecteur.
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Une habitude qui rendra dâautant plus facile lâouverture de ton prochain email.
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Et qui se joue à des niveaux de détails aussi spécifiques que ta façon de conclure tes envois.
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On en vient au point suivant :
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2- La simplicité
On lâa vu dans la partie prĂ©cĂ©dente : ton lecteur ne dispose que dâune quantitĂ© dâĂ©nergie et de temps limitĂ©es pour consommer ton contenu.
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Tu te dois de lui faciliter la tĂąche au maximum. đ
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Par le travail de structure dont on a déjà parlé.
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Mais aussi par ta façon dâaborder les informations que tu dĂ©livres. On verra juste aprĂšs que le style joue, ici, un rĂŽle prĂ©pondĂ©rant. Mais ce nâest pas le seul levier. Loin de lĂ .
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Ton premier outil est celui de la hiérarchie visuelle.
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Comment ? En jouant :
- Sur la mise en page, la gestion de tes titres, le gras, lâitalique, le soulignage pour faire dĂ©noter les Ă©lĂ©ments-clĂ©s de ton contenu au maximum.Â
- Sur les encadrĂ©s. Un rĂ©capitulatif en quelques bullets points de tes grandes parties et/ou de lâintĂ©gralitĂ© de ton Ă©dition peut faire une vraie diffĂ©rence dans son impact.Â
- Sur la mise en forme et la rĂ©daction de tes titres. Fais-les dĂ©noter au maximum, et donne-leur autant de corps que possible.Â
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La rĂšgle est simple :
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Assure-toi que 20% de ton texte dĂ©note visuellement des 80% restants, et que ces 20% puissent suffire pour comprendre lâessentiel de ton propos (et en obtenir lâessentiel de la valeur).
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Câest ce que je viens prĂ©cisĂ©ment de faire en mettant la phrase prĂ©cĂ©dente en Ă©vidence avec une citation. See what I did there? ;-)
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Mais il manque un levier crucial.
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Celui de la multimodalité.
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Nâoublie pas quâune image vaut mille mots. Idem pour un graphique, une infographie ou tout autre format non-textuel.
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Pour chaque concept que tu abordes, pose-toi la question dâune alternative plus imagĂ©e, plus visuelle, qui pourrait remplacer un paragraphe un peu trop Ă©toffĂ©.
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Pour chaque énumération de données un peu confuse, demande-toi si un tableau en bonne et due forme ne pourrait pas venir rajouter de la clarté.
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Pour chaque Ă©vĂ©nement auquel tu fais rĂ©fĂ©rence, demande-toi si une photo ne pourrait pas venir illustrer des Ă©motions parfois difficiles Ă transmettre Ă lâĂ©crit.
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Un bon contenu est un contenu varié.
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Et ça commence par les formats que tu utilises.
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3- Le styleÂ
La qualitĂ© de ta plume fait 80% de tes rĂ©sultats. Jâimagine bien que tu ne tombes pas des nues en lisant ça, mais ça va mieux en le disant.
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Sauf quâil faut quâon sâattarde un peu sur la notion de âqualitĂ©â.
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Lâerreur commune de 99,99% des crĂ©ateurs de contenu est celle dâune recherche ultra-contreproductive de complexitĂ©.
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Oui, la complexité rassure. On se sent plus expert. Plus légitime. Mais la complexité te fait perdre 9 lecteurs sur 10.
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La solution ? Suis cette liste de bonnes pratiques avant d'Ă©crire ta Newsletter :Â
- Limite au maximum le jargon et le vocabulaire complexe.
- DĂ©finis les mots "jargonnesques" que tu es contraint dâutiliser.Â
- Des phrases en grande majoritĂ© courtes, de 12 Ă 14 mots maximum en moyenne.Â
- Des paragraphes courts et des sauts de ligne fréquents pour aérer.
- Une information par phrase.Â
- Une fonction par mot. Tout mot inutile doit ĂȘtre enlevĂ©.Â
Nâoublie pas que la simplicitĂ© est la plus belle des sophistications.
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Et ça commence par le choix des mots que tu utilises pour transmettre ton savoir.
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Pour résumer :
- Opte pour un style simple, sans fioriture et digeste đœ,
- Structure ton contenu pour le rendre scannable et snackable đż,
- DĂ©coupe ton propos en parties bien distinctes âïž,
- Introduction qui annonce le contenu đŁ,
- Travaille tes niveaux de lecture via une hiĂ©rarchie visuelle rĂ©flĂ©chie đ.
Et surtout : assure-toi de faire un peu mieux dâune Ă©dition Ă lâautre.
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Ce nâest quâau prix de cette amĂ©lioration continue que tes lecteurs seront un peu plus nombreux chaque semaine.
Ă condition quâils aient, en premier lieu, envie de les ouvrir.
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4) CrĂ©er une Newsletter Ă >50% dâouverturesÂ
Un bon email, câest, avant toute chose, un email ouvert.
Lâemail le plus qualitatif au monde, le plus travaillĂ©, le plus abouti, empli dâun amas dĂ©bilitant de valeur ne te sera dâaucune utilitĂ© si ton audience le snob au premier regard.
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Lâouverture de tes emails est indispensable.
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Alors, tu dois la rendre inévitable.
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Et pour ce faire, tu dois tâappuyer sur 3 leviers :Â
- Une bonne dĂ©livrabilitĂ©Â
- De bons objetsÂ
- Du bon contenu.Â
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Dans cette partie, tu tâapprĂȘtes Ă dĂ©couvrir lâessentiel Ă connaĂźtre sur chacune de ces 3 composantes.
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Exemples et outils Ă lâappui.
Dâailleurs, pour te donner une idĂ©e, voici les performances moyennes dâouvertures de nos emails :
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1- Les clés pour arriver dans la boßte mail de ton audience
PremiĂšre Ă©tape indispensable : ne pas tomber en spams.
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Tu nâimagines pas le nombre de newsletters qui Ă©lisent domicile dans les indĂ©sirables de leur audience.
Un gĂąchis de potentiel sans commune mesure.
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Pourtant, il ne te suffit que dâune poignĂ©e de bonnes pratiques pour tâassurer une dĂ©livrabilitĂ© suffisante.
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En voici les principales :
1) RĂ©alise tes programmations DNS
Les programmations DNS sont la carte dâidentitĂ© numĂ©rique de ton domaine.
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Celles-ci permettront Ă ton domaine de sâauthentifier auprĂšs des serveurs avec lequel il sera amenĂ© Ă interagir.
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Il est nécessaire de réaliser 3 programmations :
- Le SPF
- Le DKIM
- Le DMARC (tuto pour paramétrer ces trois premiÚres étapes)
- Rends ton WHOIS public
- ParamĂštre ton ReverseDNS
2) Teste ta délivrabilité
Avec GlockApps, la base.
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En ressort un audit complet des performances du sender ainsi quâune sĂ©rie de recommandations pour lâamĂ©liorer.
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3) Ne contacte que des emails 100% valides
VĂ©rifie tes emails avec Dropcontact, Neverbounce ou Zerobounce pour ne conserver que les emails valides.
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4) Sois rĂ©gulier dans tes envoisÂ
Des frĂ©quences dâenvois en dent de scie Ă©veillent la mĂ©fiance des algorithmes. Veille Ă envoyer un flux continu dâemails. La clĂ© est dans la rĂ©gularitĂ©.
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5) Surveille les variations de performancesÂ
ContrĂŽle les stats de tes campagnes Ă la recherche dâĂ©ventuelles baisses de performance. Lance un test avec GlockApps de façon hebdomadaire.
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6) Utilise un bon outil dâemailing
Les meilleurs outils du marché selon nous : Senbinblue, Convertkit et Substack.
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7) Envoie du contenu de qualité
Si la délivrabilité est reine, le contenu est roi. Soigne ton Copywriting. A/B Teste tes objets et le contenu. Personnalise au maximum.
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Ă chaque ligne, poste-toi cette question : âsuis-je en train de valoriser le temps de mon interlocuteur ?â
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Pour que sur ton prochain mail, il ait une irrĂ©sistible envie d'ouvrir. Tu dois avoir une seule envie : crĂ©er une Newsletter avec le plus de valeur possible. Tu dois rougir d'en envoyer mĂȘme autant.
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8) Teste tes emails avant envoi
Utilise Mail-tester pour tester la qualité et la délivrabilité de ton email.
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Lâoutil te donne un plan dâaction Ă©tape par Ă©tape pour en amĂ©liorer le contenu.
9) Contacte une audience 100% qualifiée et engagée
Meilleure astuce :
DĂ©sinscris automatiquement tout destinataire qui nâa pas interagit avec ton contenu depuis 30 Ă 60 jours.
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Comment définir la fréquence ?
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Pars du principe que plus ta liste est petite, plus la durĂ©e doit ĂȘtre courte pour maintenir un haut niveau dâengagement (gage de confiance numĂ©ro 1 aux yeux des algorithmes).
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En gros :
- 5000 inscrits â 30-40 joursÂ
- 5000-10000 inscrits â 40-50 joursÂ
- 10000 inscrits â 50 Ă 60 joursÂ
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10) Ăvite Ă tout prix les blacklists
Sans mauvais jeu de mots, les blacklists sont les bĂȘtes noires des Email Marketers. Chacune contrecarre des dĂ©rives diffĂ©rentes.
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Si tu dois ajouter un lien, veille Ă ce que ce dernier possĂšde un protocole SSL (câest-Ă -dire quâil est en https et non en http).
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Ne met pas dâURL shorteners, que du https. De mĂȘme, Ă©vite toute URL compressĂ©e avec Bitly, Owly ou autres.Â
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11) Ăvite les spamwordsÂ
Un Spamword est un mot dont son utilisation au sein dâun email est un signe criant, aux yeux des algorithmes, dâun pratique frauduleuse.
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Quelques uns d'entre eux đ
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Tu n'as plus qu'Ă consulter cette liste des spamwords Ă Ă©viter pour tout savoir. Sinon, lĂ aussi, Mail-tester peut tâaider.
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12) Inclus une option de désinscription
TrÚs important : respecte à 1000% toute demande de désinscription.
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Normalement, la plupart des senders proposent cette fonctionnalité par défaut car la loi oblige à ce qu'une option de désinscription soit facilement accessible pour le lecteur.
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En revanche, nous ne te recommandons pas dâinclure un lien Unsubscribe dans tes Cold Emails.
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13) Envoi un email de confirmation aux nouveaux inscrits.Â
Cet email doit ĂȘtre envoyĂ© juste aprĂšs lâinscription.
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Il doit :
- Rappeler la proposition de valeur de la newsletter
- Inviter lâinscrit Ă marquer lâadresse dâenvoi comme importante,
- Générer une premiÚre interaction de qualité avec ce dernier.
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Tu peux dâailleurs en profiter pour battre le fer tant quâil est chaud et gĂ©nĂ©rer une conversion vers ton produit.
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14) Envoie les emails en ton nom et pas au nom de ton entreprise
âUne newsletter, au mĂȘme titre quâun email de prospection, est un Ă©change dâhumain Ă humain.
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Nâoublie pas : le Marketing et le contenu sont des jeux relationnels. Pas transactionnels.
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Avec ces quelques bonnes pratiques, tu tâassures une dĂ©livrabilitĂ© optimale Ă 90%.
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Sauf que nous, ce quâon veut, câest du 99,99%.
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Les 9,99%, tu les trouveras dans les deux points suivants :
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2- GĂ©nĂ©rer une ouverture : le b.a.-ba dâun bon objet dâemail
Petit exercice de réflexion : Remémore-toi les dix derniers emails que tu as ouverts : quel est le ratio entre emails envoyés par des personnes physiques (collÚgues, proches, partenaires) et personnes morales (entreprises via des newsletters et autres emails transactionnels).
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à quoi ressemblaient les objets des emails que tu as reçus de la part de personnes physiques ?
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Il y a trĂšs fort Ă parier que ce ratio soit trĂšs fortement en faveur de ces derniĂšres, et que les objets des dits emails allient :
- concision,
- abstraction
- informalité.
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âNous reviendrons sur ces points juste aprĂšs.
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Tu as ouvert ces emails pour deux raisons. âïž
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PremiĂšrement, ceux-ci tâont Ă©tĂ© envoyĂ©s par des individus et non des entreprises.
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Entreprises vis-Ă -vis desquelles tu as, dans une Ăšre oĂč la surexposition au Marketing et Ă la publicitĂ© est constante, dĂ©veloppĂ©Â des filtres de protection qui tâaident Ă trier, voire ignorer, les sollicitations commerciales.
â
DeuxiĂšmement, les objets, courts et abstraits, ont fait naĂźtre chez toi une envie dâen savoir plus, qui tâa enjoint Ă ouvrir lâemail afin dâen lire le contenu.
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Nous en venons Ă la fonction mĂȘme (et surtout : la seule et unique) de lâobjet : crĂ©er la curiositĂ© pour gĂ©nĂ©rer une ouverture.
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Et le meilleur moyen de gĂ©nĂ©rer la curiositĂ©, câest en tâassurant de rĂ©soudre lâĂ©quation suivante :Â
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Ouverture = Proposition de Valeur + SĂ©mantique + Information Gap
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Ton objet doit faire mention dâune proposition de valeur aussi prĂ©cise que possible.
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Câest-çà -dire apporter quelque chose de concret, qui rĂ©sout un problĂšme Douloureux, Urgent et Reconnu de ton lecteur.
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En gros : qui lui apporte quelque chose de positif (un outil, un concept, une histoire), ou lui enlÚve quelque chose de négatif (une idée reçue, une mauvaise habitude).
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La sĂ©mantique, câest le vocabulaire que tu utilises. Le contenu de ton objet doit ĂȘtre le plus chargĂ© sĂ©mantiquement parlant, câest-Ă -dire utiliser les termes les plus prĂ©cis et concrets possibles.
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En gros :
Tu parles dâun outil de comptabilitĂ© ? Mentionne âoutilâ et âcomptabilitĂ©â. Tu parles dâun hack commercial ? Mentionne âprocessâ et âventesâ. Tu parles dâune quantitĂ© ? Donne le chiffre.
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Enfin, on arrive au troisiĂšme point.Â
Le plus important : le gap dâinformation.
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Koiké ?
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Câest tout simplement le fait dâen donner suffisamment (et suffisamment des bonnes infos) pour susciter lâintĂ©rĂȘt, mais pas assez pour gĂ©nĂ©rer la curiositĂ©.Â
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Tu disposes de 2 grandes maniĂšres de crĂ©er un bon gap dâinformation :
1- Donner 20% des infos, suggérer les 80% restants.
Exemples :
- ââVoici le cours ultime sur ChatGPT (vraiment)â (61% dâouvertures)
- âCe secret Marketing dont personne ne parleâ (54% dâouvertures)
- âDomine ton marchĂ© grĂące auâŠâ (55% dâouvertures)Â
- âTout casser sur LinkedIn en 2023 (mĂ©thode complĂšte)â (56% dâouvertures)
- âCrĂ©er une offre (vraiment) irrĂ©sistibleâ (54% dâouvertures)
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2- Donner 80% des infos, suggérer les 20% restants.
On est  moins adepte de cette variante, mais voici tout de mĂȘme quelques exemples :
- ââLe Growth te fait perdre de lâargent (voici pourquoi)âÂ
- ââ[PRATIQUE] te fait perdre ton temps (la solution)âÂ
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Ici, on donne une info concrĂšte. Pour en obtenir lâexplication, il faut cliquer.
Tu remarques les patterns ?Â
â
Ă chaque fois :
- On sait de quoi on parle,
- On sait ce quâon obtient post-ouverture,
- On crée la curiosité en ne donnant que le nécessaire
- On agite le problĂšme avec des parenthĂšses ou des ââŠâÂ
â
En gros, on répond aux 4 questions que ton lecteur se pose vis-à -vis de 100% des contenus que tu lui proposes :
- âQuâest-ce que câest ?âÂ
- âQuâest-ce quâil y a pour moi ?â (âWhatâs in it for me?â)
- âPourquoi câest important ?âÂ
- âPourquoi en ai-je besoin maintenant ?âÂ
â
Soit, peu ou proue, lâapplication en un objet dâun des frameworks les plus puissants en Marketing et en persuasion : lâELMR.
â
Pour :
- âĂmotion â Susciter lâĂ©motion primaire la plus forte possible. Ici, la curiositĂ©.
- âLogique â Donner des Ă©lĂ©ments factuels concrets. Ici, la sĂ©mantique.
- âRĂ©compense â Projeter un gain concret au passage Ă lâaction. Ici, la proposition de valeur. â
- Motivation â Donner une raison concrĂšte de passer Ă lâaction tout de suite. Ici, lâagitation via les parenthĂšses ou les ââŠâ.Â
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On vient de te donner pas loin de lâintĂ©gralitĂ© de notre savoir sur le sujet des objets dâemails.
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Sauf que tout le savoir du monde, le meilleur objet au monde, ne te sera dâaucune utilitĂ© sans le plus important :
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3- Du bon contenu
On ne cesse de le répéter chez Scalezia : le Marketing, le contenu, la vente, sont relationnels, et pas transactionnels.
Ce que ça veut dire, câest que comme toute relation, celle qui te lie Ă ton audience sâinscrit dans la durĂ©e.
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La confiance met infiniment plus de temps Ă se construire quâĂ se dĂ©truire.
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En Marketing, le nerf de la guerre nâest pas lâacquisition, ni lâactivation. Câest la rĂ©tention.
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Et la meilleure action que tu puisses faire pour la maximiser, câest de tâassurer dâenvoyer le meilleur contenu quâil tâest possible de produire.
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Ce nâest quâau prix dâune qualitĂ© en constante Ă©volution que ton audience fera de ta newsletter une habitude dont elle ne doit surtout pas dĂ©roger.
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Pour ce faire, on te conseille de tâastreindre Ă un modĂšle mental aussi simple quâefficace :
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Sois mal Ă lâaise Ă lâidĂ©e dâenvoyer autant de valeur sans faire payer.
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Tu dois produire un contenu si bon quâil serait commercialisable en lâĂ©tat.
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Nâoublie pas que les boĂźtes mails de tes lecteurs se remplissent un peu plus chaque jour.
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Que le nombre de newsletters augmente de façon indécente.
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Et que ta seule maniĂšre de sortir du lot, câest de donner le maximum chaque semaine.
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Ton seul objectif : que tes lecteurs se disent, Ă chaque envoi, quâils viennent de lire la meilleure newsletter de leur vie.
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Ne retiens surtout pas tes coûts.
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Câest le meilleur moyen de les rentabiliser.
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Créer une newsletter : Conclusion
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Pour résumer :
- Pense stratégie média et pas stratégie de contenu
- Utilise un outil adapté à la situation de ton entreprise
- Aide ton audience à grandir par ta connaissance, c'est le meilleur moyen de construire une relation sur la durée.
- La dĂ©livrabilitĂ© est le fruit dâune maĂźtrise technique suffisante et dâobjets dâemails de qualitĂ©.Â
- Ton taux dâouverture se joue autant dans lâobjet que dans la qualitĂ© de tes emails.Â
- Les 3 piliers dâun bon objet : Proposition de Valeur + SĂ©mantique + Information Gap.
- LâĂ©volution de ton taux dâouvertures est un des principaux indicateurs de la qualitĂ© de ton contenu et de la qualitĂ© de ton audience.
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C'est le meilleur moyen de développer ton business en 2023. C'est ce qu'on a fait chez Scalezia. Et on ne le regrette pas.
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Alors notre dernier conseil sera : Mets-toi y au plus vite. Tu as maintenant toutes les cartes en mains pour y arriver. đ
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