Comprendre et utiliser le Golden Circle de Simon Sinek : Start With Why, How, What

Aujourd'hui, prépare-toi à apprendre :

• Ce que constitue le Golden Circle
• Comment il fonctionne avec 2 exemples concrets
• Comment l'utiliser dès maintenant pour ta boîte
• Pourquoi Golden Circle rime avec neurosciences

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Que constitue le Cercle d'Or selon Simon Sinek ?

Conférencier de renom et auteur de plusieurs livres à succès sur le leadership, Simon Sinek a développé cette méthode de réflexion, rendue célèbre sous le nom de Golden Circle.

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Si tu maîtrises un tant soit peu la langue de Shakespeare, on te met la captation de son passage chez TED juste ici (sous-titres en anglais uniquement). 👇

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C'est l'outil parfait pour te poser les bonnes questions et identifier les motivations profondes de ton entreprise, mettre le doigt sur ce qu'elle aspire vraiment à accomplir. En d'autres termes, c'est sa vision à long terme.

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Ce concept vient t'aider à prendre du recul sur ton business et regarde au-delà de la description pragmatique du produit ou du service que tu vends. Tu vas devoir creuser dans les raisons qui te poussent à exister en tant qu'entreprise, la flamme qui t'anime et qui brûle en toi. 🔥

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C'est le message que tu veux véhiculer, qui te donnera ce fameux "Why", capable de rallier tes clients à ta cause, dans le but de construire ensemble un monde meilleur,

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Tout l'enjeu de cette réflexion profonde, c'est de mettre en place un branding cohérent pour ton business, qui te servira de fil rouge lorsque que le moment de distribuer ta marque sera venu (à travers ta communication, ton marketing, ton site web, de la publicité, , etc..)

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Est-ce que tu sais répondre à ces 3 questions : Pourquoi ? Comment ? Quoi ?

Tu l'as compris dans le titre, le cercle d'or est constitué de ces trois cercles concentriques :

• le "What" (quoi),
• le "How" (comment),
• le "Why" (pourquoi).

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La plupart des entreprises se concentrent sur leur "quoi" et le "comment". Elles sont, certes, en mesure d'expliquer ce qu'elles font et comment elles le font, mais auront du mal à rassembler leur public autour de leur raison d'être, de ce qui les motive vraiment.

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En revanche, les boîtes qui se concentrent sur le "pourquoi" ont une vision claire de leur raison d'être, qui les motive et leur donne un sens.

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Ce sont ces entreprises qui réussissent 100% du temps à se connecter avec leur public et à créer un positionnement, une proposition de valeur et un branding clair et mémorable.  

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A la suite de cette étape, tu seras en mesure d'utiliser le Minimum Viable Brand, en quelques sortes ton cahier des charges pour lancer ta marque et commencer à itérer.

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Le Golden Circle dans le contexte d'Apple

Pour comprendre comment fonctionne le concept du Golden Circle, prenons l'exemple d'Apple. 🍏

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La marque à la pomme croquée ne vend pas seulement des ordinateurs et des téléphones. Au contraire, sa marque résonne en nous comme quelque chose de bien plus grand.

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Elle véhicule une vision du monde dans lequel la technologie nous aide a être plus créatif et efficace.

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Leur "Why" est de simplifier la vie de chacun grâce à l'innovation technologique en réinventant les règles, bousculant les status quo. Pense à la publicité d'Apple de 1984, qui exprime clairement leur volonté de briser les règles 👇

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Leur "How" est de concevoir des produits avec un design élégant, une interface utilisateur intuitive et les meilleurs matériaux.

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Enfin, leur "What" est de vendre des ordinateurs, des téléphones et des tablettes, rapides et simple d'utilisation.

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Mode d'emploi du golden circle pour construire ton branding

Les 3 parties du Golden Circle vont t'aider à comprendre ton business réellement, en profondeur, afin de toucher du doigt ta véritable motivation en tant qu'entrepreneur.

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Voilà un mode d'emploi simplifié du modèle, que tu peux utiliser dès maintenant pour trouver le Why qui va te guider dans la définition d'un branding qui te ressemble :

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1) Quel est mon What ?

Commence par te demander ce que tu vends. Décris-le en détails. Le plus important : assure-toi de réfléchir en solution/problème. Ton produit ou ton service n’existe que pour résoudre une problématique douloureuse. C’est ton What.

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2) Quel est mon How ?

La deuxième partie du cercle est le "Comment". Cette partie représente la manière dont tu réalises ta mission en tant qu'entreprise. C'est là que tu expliques comment tu résous les problèmes et comment tu offres des solutions uniques à tes clients. Décris maintenant comment tu le fais, et en quoi ta façon de faire te distingue des autres. Sois précis et concret. C’est ton How. Ta mission.

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3) Quel est mon Why ?

Interroges-toi maintenant sur la raison pour laquelle ta boîte fait ce qu’elle fait. Quel but cherches-tu à atteindre ? Pour qui te bats-tu ? Quels sont tes objectifs dans 20 ans? C’est ton Why. Ta vision.

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‍Pour chaque réponse aux questions listées dans le point précédent, demande-toi 5 fois “Pourquoi”. Réponds avec autant de sincérité et de précision que possible. Ne mâche pas tes mots. Et surtout : écris chaque réponse. Ne perds pas un seul élément.

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Application concrète du Golden Circle chez Scalezia

Prenons deux minutes pour analyser ce que donnerait le Golden Circle si on devait l'utiliser pour définir les contours du branding de Scalezia, en partant du What vers le How et en finissant par le Why.

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1) Le What

Chez Scalezia, ce que l'on vend, c'est un service d'accompagnement pour accélérer la croissance des start-up et T-PME ambitieuses. Ca c'est notre What.

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2) Le How

Pour parvenir à ce What, on pense qu'une entreprise n'a pas seulement besoin de plus de clients, mais qu'elle doit appréhender de manière holistique sa croissance, pour la pérenniser un maximum.

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A l'inverse de la plupart des agences, on mise sur l'internalisation des compétences de l'entreprise par ses équipes, pour mieux maîtriser son développement.

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3) Le Why

Ce qui nous amène au Why. Notre vision profonde, ce qui nous motive à produire du contenu et à donner toujours plus pour atteindre cet objectif : Rendre la réussite entrepreneuriale inévitable.

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Avec ça, tu devrais être en mesure d'identifier par toi-même, pour ta boîte, chacun des trois cercles qui composent le Golden Circle.

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Neurosciences et Golden Circle

Quelles sont les 3 composantes du cerveau activées par le Cercle d'Or ?

On en a déjà parlé dans un précédent article sur l'appel découverte, mais on te le rappelle ici : le cerveau humain possède 3 parties bien distinctes qui fonctionnent comme ceci :

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Chaque partie du cercle qui compose le Golden Circle correspond à l'activation d'une certaine zones du cerveau de ton prospect. C'est une prise de conscience importante à avoir, pour maîtriser pleinement l'impat de ton message.

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Le "Pourquoi" de l'entreprise, active les zones du cerveau liées à la motivation et à l'émotion : c'est le cerveau Limbique.  

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Tes clients seront plus susceptibles de se sentir inspirés et connectés à la raison d'être de l'entreprise, ce qui va renforcer leur loyauté à long terme. Tu peux être sûr que ta rétention va être meilleure.

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Ensuite, la mise en avant du "Comment" peut activer les zones du cerveau liées à la compréhension et à la confiance et donc à la rationalisation : c'est le Neo-cortex.

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Les clients vont être plus enclins à croire en la capacité de l'entreprise à réaliser son objectif en comprenant comment elle met en œuvre tout son possible pour venir à bout de son "Pourquoi".

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Et la présentation du "Quoi" peut activer les zones du cerveau liées à la récompense et à la satisfaction et par extension au plaisir : c'est le cerveau reptilien.

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Les clients seront plus enclins à acheter ou à utiliser un produit ou un service s'ils ont une compréhension claire de ce qu'ils vont obtenir et de la valeur que cela apportera dans leur vie.

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Pour résumer, la mise en place du Golden Circle dans la stratégie de marketing d'une entreprise active les zones du cerveau liées :

• du cerveau limbique (lié à l'émotion)
• du neo-cortex (lié à la confiance)
• et du cerveau reptilien (lié à la satisfaction),

tout ça afin de renforcer la fidélité de tes futurs clients et amener ton entreprise à performer au maximum de ses capacités, comme elle aurait toujours dû.

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Le Golden Circle, pour terminer

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Le Golden Circle, tu l'auras compris, est un modèle simple mais pour le moins puissant, te permettant de trouver le fil rouge qui véhicule une identité de marque limpide pour ton entreprise.

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En répondant aux questions Why, How, What, tu seras en mesure de te concentrer sur une vision claire, motivante et qui donne un sens à l'existence de ton organisation, afin de créer un branding cohérent et mémorable et rallier ainsi ton audience à la cause que tu défends.

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Quelques questions sur le Golden Circle

Quel est l'ordre du Golden Circle ?

Tu peux utiliser le Golden Circle en allant du centre vers l'extérieur (What --> How --> Why), mais tu peux aussi l'utiliser dans le sens l'inverse, en fonction de ce que tu cherches à accomplir.

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Pour communiquer et distribuer ton image de marque, il vaut mieux que tu partes du Why pour ensuite expliquer ton What. C'est là que tu seras le plus engageant auprès de ton public cible.

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A l'inverse, si tu ne connais pas encore ton Why et que tu souhaites l'identifier, pars de ton What pour en déduire ton How et enfin ton Why. Cette façon de procéder t'aidera à partir des éléments que tu connais déjà pour trouver ce que tu n'avais pas encore identifié.

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Pourquoi le cercle d'Or ?

Le cercle d'or te permet d'identifier clairement la raison d'être de ta boîte pour aligner ta communication à ta vision.

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En suivant cette méthodologie, tu peux être sûr que ton entreprise aura une proposition de valeur claire, alignée avec ses valeurs et tu es en mesure à présent de distribuer ta marque au plus grand nombre.

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Qu'est-ce que la plateforme de marque ?

Une plateforme de marque est un cahier des charges complet qui documente l'ensemble des principes et des valeurs qui définissent l'identité d'une marque.

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Elle inclut des éléments tels que la mission, la vision, les objectifs, les valeurs, la personnalité de la marque, le positionnement, le ton et le style de communication.

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Prenons l'exemple de l'entreprise Faguo pour définir quelques points essentiels d'une plateforme de marque :

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• Valeurs : Faguo est une entreprise française qui a pour objectif de produire des produits écoresponsables et durables. Ils s'engagent également à planter un arbre pour chaque produit vendu, dans le but de contribuer à la reforestation.

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• Mission : La mission de Faguo est de produire des produits écoresponsables et durables tout en contribuant à la reforestation en plantant un arbre pour chaque produit vendu. Ils cherchent à offrir des alternatives écologiques aux produits de consommation courante pour un mode de vie plus durable et respectueux de la planète.

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• Vision : La vision de Faguo est de devenir une entreprise leader dans la production de produits écoresponsables et durables, en encourageant les consommateurs à adopter un mode de vie plus respectueux de l'environnement. Ils cherchent à être reconnus pour leur engagement envers l'environnement et leur contribution à la reforestation.

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• Personnalité : La personnalité de la marque Faguo est souvent décrite comme étant décontractée, jeune et dynamique. Ils ont une approche ludique et créative dans leur design, tout en restant respectueux de l'environnement.

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• Positionnement : Faguo se positionne comme une marque écoresponsable et durable, qui offre des produits de qualité à des prix abordables. Ils s'adressent aux consommateurs soucieux de l'environnement qui cherchent des alternatives écologiques aux produits de consommation courante, tout en offrant des produits de qualité à des prix abordables.

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• Produits et services : Faguo propose une gamme de produits écoresponsables, notamment des chaussures, des vêtements et des accessoires. Ils offrent également un service de personnalisation pour certaines de leurs gammes de produits.

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• Public cible : Faguo s'adresse principalement aux jeunes adultes soucieux de l'environnement, qui cherchent à adopter un mode de vie plus durable et respectueux de la planète.
  

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Ensuite, la plateforme de marque pourrait contenir tous les détails supplémentaires nécessaires à une description encore plus avancée de l'entreprise : charte graphique, logo, ligne éditoriale, etc... plus d'infos ici 👈